Privacy policy

 En COSTA, valoramos la privacidad y la confianza de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal. Al interactuar con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente y datos que se generan de manera automática a través de su interacción con nuestros servicios.

a. Información proporcionada por el usuario
  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de pago: información de la tarjeta de crédito, dirección de facturación.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias.
b. Información recopilada automáticamente
  • Datos de uso: historial de navegación, productos vistos y comprados.
  • Datos de dispositivos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

2. Uso de la información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos: incluyendo el envío, entrega y devoluciones.
  • Mejorar nuestros servicios: personalizando su experiencia de compra y analizando el comportamiento del usuario.
  • Comunicación: enviarle notificaciones importantes, actualizaciones de pedidos, promociones y ofertas.
  • Seguridad: proteger contra fraudes y actividades no autorizadas.

3. Compartir información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de envío, procesamiento de pagos y servicios de marketing.
  • Obligaciones legales: autoridades gubernamentales y reguladoras, si la ley lo requiere.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder y actualizar: solicitar acceso a su información personal y actualizarla.
  • Eliminar: solicitar la eliminación de su información personal, siempre que no sea necesaria para cumplir con obligaciones legales.
  • Optar por no recibir comunicaciones: cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios.

8. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, por favor, contáctenos a través de:

  • Correo electrónico: costastoremx@gmail.com

Agradecemos su confianza en COSTA y nos comprometemos a proteger su privacidad.